目前400电话事务的收费最重要可分为两部分：其一是企业在申请和注册400号码时所交纳的成本，可称作套餐成本；其二是企业在正常运用400电话时，因通话所发作的资费，可称作套餐资费。而这个时候分就需要要运用到固定电话，所以固定电话的水平是尤为重要的，很多的固定电话他的信号才调都不是非常强，有的用户打电话的时分都会有打不通的状况，不过假定是运用电信400电话的话这样的情况是一定不会发现的。并且电信400电话可以在最大的程度上帮助用户最快的时间内处置各式各样的问题。
关于公司来讲可与时的接听电话是尤为重要的一件作业由于大概这通电话是一个项目非常大的出资也大概在通电话是某个顾客的投诉，假定这通电话没准时的接他们的话那样大概给企业的营业额构成扔掉，也大概给企业的形象带来非常大的害处。所以说找到一个水平靠谱的固定电话是尤为重要的一件作业当然电信400电话是一定值得选择。400电话需要依据企业实践需要设置客服分配接听规矩，一共有四种方法：次第接听、顺振接听、均匀接听和随机接听，今天说明的就是次第接听。
其他400电话还有很多的功用和用途是其它的固定电话所不具备的，最重要，该电话就又被叫号码忙无容许转移的这种功用，就是说当拨打的电话无人应付或者是不可以接通，那样该电话就会主动的，拨打到其它的电话号码傍边并且，每个用户可以事前规矩四到十个号码，如此一来让所有些人都不会漏掉任何的一通电话给作业带来了非常大的帮忙。400电话针对上海企业的特点，共拟定和推出十几个400电话套餐，成本从999元/年到几万元/年不等，资费也从0.1元/分钟至0.15元/分钟不等。